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第2题
事故邀约回厂交接，以下描述的标准动作正确的是（）
A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
第5题
以下属于潜客邀约中的客户期望的是（)
A.当我留下信息后能有人及时与我联系
B.销售人员能够尊重我的时间
C.即使不到店，也可以解决一部分我对产品和价格的问题
D.不要让我感觉像接骚扰电话
第10题
华为SDN控制器（agilecontroller)的主要特点（)
A.图形化拖拽业务发放
B.事后验证，业务回滚
C.用环验证，业务可靠下发
D.超大规模(4200管理节点)，标准开放协议
