首页 > 建筑工程类考试> 见证取样员
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智家工程师在进行客户服务时,下列服务对话错误的是:()

A.“这个地方影响上网质量,您看能不能换个位置?”

B.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”

C.“这个不是联通公司的问题,您需要自己解决。”

D.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”

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第4题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,家电智联智能音箱可在指定时间对客户进行提醒服务。()
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第5题
()是智慧家庭方向。

A.智能宽带

B.智家平台

C.智能应用

D.智能服务

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第6题
智家工程师在沟通过程中,要想最终达成共同的协议,首先要确认的是:()

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第7题
下列场景属于单一来源采购方式适用场景的有()
A、需要采用不可替代的专利或者专有技术的采购

B、两轮次公告(资格要求中不得包含特定条款或倾向性条款),报名参加采购项目的潜在供应商在采购文件规定的应答截止时间前递交应答文件的应答供应商均为同一家的采购,经内部规定的审批流程进行审批通过后进行单一来源采购

C、政府、行政部门指定供应商的采购或虽未指定供应商,但是指定的产品(品牌、型号等)、特定服务等经论证仅唯一供应商可提供的采购

D、集团客户项目中需从唯一供应商处采购的工程、货物、服务等

E、采购人依法能够自行建设、生产或者提供

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第8题
智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()
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第9题
智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时,需准备以下哪些安装工具?()

A.电理/电钻

B.十字起

C.捶子

D.水晶头、卡钉

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第10题
智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。()
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第11题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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