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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，不核收补票的手续费。（)

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第1题

旅客持“挂失补”车票到站后（)，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.24小时

B.24小时内

C.48小时内

D.48小时

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第2题

旅客持挂失补车票到站后______小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

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第3题

旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭______、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的______。

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第4题

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。（)

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第5题

在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。（)

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第6题

旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭（)在到站提取行李。

A.原行李票

B.行李票

C.包裹票

D.客运记录

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第7题

线路中断，旅客要求在返回途中自行下车，列车开具客运记录交旅客，作为到站后退票凭证。（)

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第8题

旅客挂失补办后持挂失补车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前使用（)或（)交旅客。

A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息

B.开具客运记录

C.购票时所使用的有效身份证件原件

D.登记身份信息

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第9题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（)办理。

A.不办理

B.在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价

C.使用原票有效

D.在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

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