题目内容
（请给出正确答案）
A.留意最新的药品应用相关知识，并进行耐心的讲解
B.留意自身的情绪反应，学会自我控制
C.留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D.留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受
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