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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目,交易完成后,打印(),由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证(大)

B.客户填写的业务申请书

C.通用机打凭证(小)

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第1题
()是综合能源服务业务的赋能主体,负责开展业务示范引领、非属地化综合能源项目的实施,汇聚行业资源,提升业务发展能力。

A.省公司

B.公司总部

C.市县供电公司

D.国网综能服务集团

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第2题
个人客户通过网点平台办理综合开户时,系统自动检查金融制裁名单及禁止开户黑名单,对属于名单内的客户系统将禁止提交结算账户开户交易。()
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第3题
新流程上线后,客户办理完开户或领卡后,系统在开户后自动调用1664一卡通综合业务申请功能,方便为客户开立相关功能或服务。()
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第4题
以下属于免收费项目的有()。
以下属于免收费项目的有()。

A.个人银行结算账户开户手续费

B.个人账户密码重置、修改

C.存折(单)更换工本费

D.电子银行渠道提供的境内本行查询

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第5题
综合能源服务是以提升全社会用能效率、服务能源绿色发展为目标,适应能源市场发展态势,满足客户多元用能需求,拓展()等综合能源服务,积极开展用能诊断,定期向客户发布用能信息,培育客户良好用能习惯,助力提升终端用能效率,促进经济效益、社会效益最大化。

A.综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能、能源交易、智慧用能

B.多能供应、清洁能源、能源交易

C.新兴用能、能源交易、新兴用能

D.智慧用能

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第6题
天猫服务过程中,我们需要针对性服务的主要目的是?()

A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单,成功转化

D.结合需求点侧重服务

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第7题
个人客户开通个人网银业务的方式包括()
个人客户开通个人网银业务的方式包括()

A.客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)

B.持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;

C.通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续

D.通过我行非现场授权开户方式开通个人网银

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第8题
营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务,缓解前台压力,提升客户满意度。()
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第9题
舆情应对最终目的是要致力于服务社会,解决老百姓面临的实际问题。下列选项中,哪一项是前提()。

A.主动发布信息

B.回应社会关切

C.提升处理能力

D.赢得公众信任

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第10题
营配贯通优化提升工作是实现电网运行与客户需求联动、配用电状态全面感知的基础,为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式拓展等方面,提供最为基础的数据支撑。()
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