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[多选题]
当消费者发现产品存在保价期内降价，联系客服咨询，客服不正确的态度是（)。
A.买过的商品降价不给予补差价
B.不知道(不清楚)
C.很抱歉，因店铺营销需求降价呢，这边给予您补差价哦
D.很抱歉，我是客服没有权利补差价，请找主管
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B.产品具有高效用，才有高价格
C.当某个产品销量上升时，该商品的“性价比”在下降
D.手机的生产成本在上升
E.消费者的“喜新厌旧、见异思迁”秉性所致
A.直接材料价格的变动不会直接影响公司的
B.成本变化成本分析表重点看成本构成以及成本增减是否有异常
C.采购成本的上升，公司可以通过产品降价来转嫁给消费者
A.点选SOP：2021年618价保
B.点选SOP：什么是价保
C.点选SOP：如何申请价保服务
D.点选SOP：618价保
A.生产观念
B.推销观念
C.经营观念
D.市场营销观念
A.采购文件未执行政府采购中小企业优惠政策
B.属于强制采购产品的，未在采购文件内明确规定所提供产品须为节能产品政府强制采购清单内产品
C.采购文件指向特定品牌
D.采购文件指向待定供应商
E.采购文件存在重大缺陷导致评审工作无法进行
A.努力做到让消费者触手可及
B.给消费者最想要的信息或好处
C.尽量展示最能体现产品特色的信息
D.让消费者与你的品牌或产品产生联系
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
