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[多选题]

严格规范员工行为,严禁代()办理业务或操作业务系统。

A.客户

B.其他员工

C.柜面经理

D.业务经理

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第1题
客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第2题
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

A.客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转

B.擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间

C.修改客户联系人信息

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第3题
发卡银行应制定单位结算卡业务专项管理制度、严格规范业务办理流程,防范支付风险()
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第4题
邮政储汇员工办理各项业务时,严格按储汇业务操作规程和有关制度办事,杜绝违规操作。()
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第5题
各级机构要严格落实《中国银行股份有限公司BOCNET企业网银管理办法(2020年版)》、《中国银行股份有限公司BOCNET企业网银柜台操作规程(2020年版)》等规章制度等要求,规范日常业务操作,做到认证工具在行内流转的每一个环节都要逐一登记和跟踪,规范使用,禁止代客保管、代客操作,确保无一例外()此题为判断题(对,错)。
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第6题
代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离,并在每次办理业务前向客户规范陈述本岗位提供代理保险销售等业务,不办理银行存款等业务()
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第7题
为规范员工作业行为,杜绝“______”现象,保障员工生命安全和企业生产经营顺利有序进行,所有参建
单位,必须严格遵守我公司有关安全管理制度,严禁无证上岗作业.酒后作业.人员及设备“带病”作业。

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第8题
严禁明知客户存在违法违规可疑行为,仍为其办理业务;严禁协助客户参与洗钱、非法集资、逃漏税等
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第9题
我行为客户办理人民币与可自由兑换货币之间进行的兑换业务在()科目进行核算.

A.代客结售汇

B.自身结售汇

C.市场平补

D.汇兑结转

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第10题
根据集团《收费服务标准化管理规范》要求,收费所管理人员到车道代岗或处理纠纷时,应穿着得体,上装与当班员工保持统一即可。()
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