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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个指标不是网格的考核指标()。

A.CD类信息化收入

B.集客业务稽核通过率

C.政企欠费回收

D.渠道月度绩效得分

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第1题

以下哪些服务质量指标可以纳入到网格整体评价考核的六选一的指标？（)

A.营业厅满意度

B.广义投诉万投比

C.费用质疑万投比

D.服务触点万投比

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第2题

中国移动以KPI绩效排名作为网格化管理考核激励的主体方式，容易导致以下哪些问题？（)

A.肥瘦田不均

B.冲刺新增指标，导致清洗存量用户收入

C.无法突破员工收入天花板

D.完成难度较大的KPI容易被网格选择性放弃

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第3题

网格承包考核系数分为结果指标和过程指标，考核指标系数=结果指标（)%＋过程指标（)%

A.70，30

B.60，40

C.80，20

D.65，35

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第4题

网格考核指标中，网格工作分为（)考核

A.网格承包协调

B.场景营销场次

C.有效营销场次

D.效益营销场次

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第5题

围绕市场发展、网格效益、装维服务质量等领域明确网格目标，一个网格的考核指标原则上不超过多少项？（)

A.8

B.12

C.6

D.10

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第6题

网格长绩效考核由网格统一指标考核部分与区县个性化考核两部分组成，分别占个人总绩效考核权重的（)。

A.30%和70%

B.50%和50%

C.40%和60%

D.70%和30%

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第7题

网格承包考核中，过程指标为（)

A.营销覆盖达标

B.营销点位达标

C.营销场次达标

D.营销效益达标

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第8题

以下哪个指标对业务人员的考核和竞赛非常重要（）

A.12月继续率

B.13月继续率

C.24月继续率

D.25月继续率

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第9题

以下哪个指标属于第三阶段定性考核项目新增指标（）

A.团非一键续保率

B.小微随车推介率

C.有效市场调研

D.好生活获客达成率

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第10题

以下哪项不是2020年代发考核指标（）

A.代发有效客户净增

B.累计代发额

C.代发客户沉淀AUM净增

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第11题

创新价值链上可以看到创新种类可以分成许多类,以下何者不是（）

A.商业模式

B.流程管理

C.考核指标

D.产品创新

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