题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),单程票退票业务可在7天内办理,如何操作()。
A.登录值班站长ID,BOM点“补出站记录”按钮
B.未超15分钟,点击BOM“退款”按钮
C.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票
D.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票
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A.登录值班站长ID,BOM点“补出站记录”按钮
B.未超15分钟,点击BOM“退款”按钮
C.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票
D.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票
A.施工异常情况,导致影响运营生产的事件
B.设备设施被盗、损坏情况
C.突发性大客流情况
D.调度命令、通知等
E.正线2分钟及以上的列车延误情况(含列车故障、信号故障等原因造成的晚点、清客、救援)
A.人体
B.环境
C.动物
D.社会
A.铁道部
B.铁路局
C.站段
D.列车
A.配合列车长做好应急处置
B.负责维持旅客列车乘车秩序
C.安全及处理突发事件
D.负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求
A.动车组
B.动车组及普速列车
C.动车组及其他列车
D.动车组及救援列车