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[多选题]

客运服务员在工作中要做到()

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

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第1题
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情()

A.与驾驶员、乘客闲聊

B.吃东西

C.看书报

D.打手机

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第2题
工作期间,客运服务员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。

A.1秒

B.2秒

C.1/2秒

D.随意

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第3题
廉洁奉公就是要求服务员在工作中公私兼顾。()
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第4题
服务员真诚的微笑,使客人觉得你的推销是善意的。()
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第5题
茶艺从业人员在工作中,要做到主动、热情、耐心、周到,而且诚实守信,一视同仁,作为报酬,可以收点小费。()
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第6题
在工作中,家政服务员与家庭人际关系处理的技巧有()。

A.知彼知己,百战不殆

B.对象不同,策略各异

C.灵活应对,切忌介入

D.坦诚相待,加强沟通

E.事不关己,高高挂起

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第7题
面试遭拒后,要做到不卑不亢,这既就是一种社交礼仪,也就是一种风度与修养。面试被拒后,更应该保持自信,微笑而礼貌地跟面试官说“谢谢”。()
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第8题
汽车客运服务员认真研究服务技巧有助于掌握语言艺术。()
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第9题
劳保服也被称之为工作服,一般是在工作中穿着的服装。劳保服主要是为了在工作中减少人体的伤害。()
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第10题
客运服务员工作期间不得佩戴的饰物有()

A.胸花

B.带坠耳环

C.戒指

D.项链

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