题目内容
（请给出正确答案）
A.银行从业人员不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息
B.银行从业人员不得非法存储个人金融信息
C.银行从业人员可以询问客户银行卡密码并代客操作
D.银行从业人员不得向他人出售或者以其他非法形式泄露个人金融信息
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以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
A.消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B.客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
A.交易所按即时、每日、每周、每月向会员、投资者和社会公众提供期货交易信息
B.因信息经营机构或公众媒体转发即时交易行情信息发生故障，影响会员或客户正常交易的，交易所要承担责任
C.会员、信息经营机构和公众媒体以及个人，均不得发布虚假的或带有误导性质的信息
D.期货交易信息所有权属于期货业协会，由期货业协会统一管理和发布
关于民间救济，以下说法不正确的是（）．
A.由个人或单位提供
B.一种施舍行为、一种慈善行为
C.资金是救济方自己拥有的
D.及时可靠
定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息。下列关于调查问卷的说法不正确的是()。
A．没有对所搜集的信息给予量化
B．有助于将评估过程标准化
C．可以突出客户可能没有考虑过的问题
D．有助于启动金融理财师和客户之间的信息交流
关于民间救济，以下说法不正确的是（）。
A. 由个人或单位提供
B. 一种施舍行为、一种慈善行为
C. 资金是救济方自己拥有的
D. 是及时可靠的
A.信息安全等级保护，是对信息和信息载体按照重要性等级，分级别进行保护的一种工作
B.信息安全等级保护，是在中国、美国等很多国家都存在的一种信息安全领域的工作
C.1999年9月13日我国发布《计算机信息系统安全保护等级划分准则》
D.1999年6月1日正式实施的《中华人民共和国网络安全法》首次将等级保护制度写入了法律条文
A.客户下单成功后和顾客核对地址
B.在京麦、咚咚上和顾客对话时，可以发第三方平台的信息给顾客
C.在咚咚上和客户对话时，引起客户的不满，客户和你吵架，你们互相骂来骂去
D.和客户聊一些有关产品的问题
