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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列中餐服务的基本和相关技能,描述错误的是()

A.斟倒酒水时服务员应站在客人右后侧,右手持酒瓶下半部,商标朝外,进行斟倒

B.中餐零占餐厅上菜较灵活,在不打扰客人的情况下,可从主人和主宾之间上菜

C.斟茶时,茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重

D.为客人点烟时,火柴应划向自己,一根火柴最多为两位客人点烟

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第1题
下列关于建立产品整体概念的意义描述错误的有()。

A.有利于营销员主动改进服务,提高服务质量,提升服务形象

B.有利于营销员营销技能的提高

C.影响企业产品竞争优势的确立

D.使企业更多地关注营销,忽视产品生产

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第2题
某烟草“网上辅助订货”服务内容中,对于电脑操作熟练的客户应着重提供的服务描述错误的是()。

A.可向其提供零售客户经营的对比情况

B.可向其提供各品牌的对比情况

C.可向其提供基本的快捷操作流程图,使其能运用网上订货系统

D.可向其提供相关品牌销量时间趋势分析

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第3题
某业务员在获得基本的上岗资格后,继续认真积极的学习保险专业产品知识、金融理财知识、销售技能
、相关法律法规和职业道德等知识,参与机构、当地协会组织的各类培训,不断提高自身专业水平,在执业中学以致用,不断为客户提供优质的服务。这体现的是()

A.守法遵规

B.专业胜任

C.勤勉尽责

D.客户至上

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第4题
中餐服务中,六大基本操作技能有()、()、()、()()、()。

A.托盘摆台

B.斟酒叠花

C.上菜分菜

D.卫生动作

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第5题
维生素D的补充,下列哪项说法是错误的()

A.阳光照射可以补充

B.传统中餐中维生素D含量有限

C.传统中餐可充分补足维生素D缺乏

D.维生素D2和D3同样有效

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第6题
培训服务是指为客户提供与人力资源管理和开发相关的培训活动,通过改变知识、技能和态度以满足客户需求的过程。()
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第7题
房地产经纪机构可以根据基本标准并参照自己的()等方面的能力,附加具有特色的企业服务标准作为
经营的手段和方式为委托人服务。 A.条件、技能、信用程度、经营成本 B.条件、营业利润、信用程度、经营成本 C.条件、技能、信用程度、营业利润 D.营业利润、技能、信用程度、经营成本

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第8题
关于防呆法的描述,下列错误的是()

A.注意式防错只是提醒而不能控制

B.控制式防错的特点是不满足条件就不动作

C.目的是减少对员工技能的依赖

D.主要用经济手段

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第9题
同一个橡胶配方,下列错误的配方描述是()
同一个橡胶配方,下列错误的配方描述是()

A . 基本配方

B . 质量分数配方

C . 体积分数配方

D . 生产配方

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第10题
职业会计师的职责不包括()。

A.坚持按既定职业标准提供重要的受托服务

B.对于客户和其他利益相关者的持续关注

C.发展和保持所要求的知识和技能

D.保持令人满意的个人声望

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第11题
会计职业道德的基本工作准则是()。

A.诚实守信

B.提高技能

C.服务群众

D.奉献社会

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