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更多“下列选项客户来电咨询哪些属于保单验真引流范围（）”相关的问题
第1题
针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况，引流成功后填写表单规范，咨询类别填写为（）
A.承保服务-保单验真
B.承保服务-微信引流验真
C.承保服务-保单标志、发票、抄件
D.承保服务-保单验真引流
第6题
客户骚扰客服人员时（客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法（)
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
第7题
A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动，9月26号收到的短信中有联系电话，客户打过去说是某地市**路**号营业厅，咨询10086被告知没有这家营业厅，对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话：136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实，该短信为公司统一平台发送，短信上注明有联系电话，发送短信后由客户主动联系渠道办理，渠道并未强制要求办理，客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为？()
A.公司正常营销
B.营销短信规范
C.营销短信不规范
第11题
跨越夜间模式时间点，如果客户来电时间是早上7:59分接入夜间人工座席，到8:00以后客户仍然在咨询时，即按照()执行。
A.10086夜间服务模式
B.转回属地省处理
C.请客户重新呼叫
D.属地服务模式
