题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客出现以下哪种表现时，代表顾客对某件货品是满意的（）
A.反复照镜子
B.嘴角上扬
C.反复摸一个部位
D.语言表示认可
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.反复照镜子
B.嘴角上扬
C.反复摸一个部位
D.语言表示认可
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当顾客出现以下哪种表现时，代表顾客对某件货品是满意的（）”相关的问题
A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击
B.当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图
C.顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期
D.顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答
A.摸一摸：用手在后盖上摸两下，给顾客指认看不到任何指纹，然后邀请顾客自己体验，最好拿其他手非晶钻工艺手机对比，（禁止使用梦镜黑做对比）
B.刮一刮：用取卡针或钥匙对着晶钻蓝/晶钻红后盖正中心位置轻划两下；然后用手擦下刮的位置，给顾客指认看不到任何刮痕
C.刮一刮：使用尖锐的刀片对着香芋紫/梦镜黑后盖正中心位置使劲反复刮，然后给顾客指认看不到任何痕迹
D.照一照：将手机后盖正对着顾客，然后打开另外一台手机的手电筒，自下往上照，引导顾客看闪闪的荧光
A.形体：与顾客沟通时挺胸收腹，两肩放松，下巴微提15度
B.目光：眼睛正视顾客，两手放于体侧
C.站立：男生两脚分开与肩同宽，女生两脚并拢脚尖呈V字形
D.微笑：嘴角上扬，目光注视亲切自然并柔和不做作
A.一拿：首先给顾客拿奥美拉唑
B.二问：您的胃病是不是又复发了，您拿的奥美拉唑只能抑酸，不能解决胃病复发的问题
C.三搭：建议您加上好医生康复新液，主动修复胃黏膜，治疗胃病反复发作
D.四定：医院的消化科主任就是这么开的
A.给顾客描述搭配场景
B.要讲解帽子的FAB
C.不要给顾客戴上，以免影响顾客的发型
D.连带帽子的时候一定要顾客对服装比较满意时，照镜子时候再推荐
B、送修商品的，使用期较短，可按顾客要求进行修改，且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货，此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉，无需根据当时实际情况，确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后，直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访，但若同样问题出现两次以上的须回访
