题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉家长我们没有组织杯赛相关课程或英语等级考试辅导，这也是国家教育相关的规定
B.帮助家长了解杯赛、英语等级考试的信息，尽可能找题目私下给孩子辅导
C.为家长提供孩子学习提升的建议，帮助家长分析孩子学习情况和特点，从家长的角度出发给出建议
D.私下收集查找杯赛、英语等级考试的资料，提供给家长
答案
A
C
解析：参考解析：告诉家长我们没有组织杯赛相关课程或英语等级考试辅导这也是国家教育相关的规定；为家长提供孩子学习提升的建议帮助家长分析孩子学习情况和特点从家长的角度出发给出建议。
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A.答应家长帮家长办理退费
B.立即询问退费原因，是否对课程有顾虑，并挽留家长给出合理的调整方案，如挽留无效及时对接组长和老师处理
C.让家长直接打电话办理退费
D.直接挂断
A.提供域名等信息，通过电话/工单等渠道由人工查询是否在腾讯云有备案信息
B.登录腾讯云官网，可以自主查询
C.通过工信部官网可自主查询备案接入商
D.通过域名注册商可以查询备案接入商
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
A.客服先自己查看商品详情，看看是否标明了带安装，然后回复客户
B.您好这个详情里一般有说明的呢，您可以查看下呢，具体您可以咨询下门店老板，老板会在后台咨询我们客服人员
C.具体的这边也不清楚呢，你可以自己查询下商品详情呢
D.您好具体是哪款呢，您可以说下具体的商品名称吗
A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单
B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸
C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品
D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供
