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[多选题]

用户4月25日通过手厅办理补换卡是否需要收费()

A.需缴纳10元费用

B.需缴纳20元费用

C.目前试用期收取0元

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需缴纳10元费用

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第1题
在手厅办理补换卡业务是否需要身份证()

A.需要的。手厅需要验证是否为机主本人要求补卡

B.另外,手厅申请补换卡时需要上传身份证正反面照片,上门服务时也需要提供身份证读卡信息

C.不需要验证身份证信息

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第2题
苏州号码在鹤壁可以通过手厅办理补卡并邮寄到鹤壁吗()
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第3题
用户要求办理携号转网,有亲情卡限制应怎样处理()

A.建议用户到营业厅取消

B.建议用户通过手厅办理

C.主动受理告知帮其反馈

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第4题
用户反映通过手厅-特权中心-红包专区领取红包出现错误提示。分析型指标体系选择哪一项()

A.业务办理-互斥或提示出现错误提示

B.业务办理-业务办理争议-网手短信业务办理未生效

C.业务办理-业务办理争议-月末无法办理业务

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第5题
关于实名制要求下列说法错误的是()

A.改帐务信息(修改合同号)无需现场拍摄用户头像

B.使用外国公民护照、港澳台16周岁以下用户暂时不需要监护人

C.临时身份证不能创建客户,不能办理新增号卡、换卡、异地补卡业务

D.临时身份证补卡限制仅标杆厅办理

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第6题
用户反映通过手厅-特权中心-红包专区领取红包出现错误提示。职能管理部门和问题归属部门选择哪一项()

A.市场营销 电商中心

B.信息化 电商中心

C.信息化 信息化部

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第7题
客户扫码打开“在线取号”页面通过手厅自助办理,在扫码取号页面进行的线上服务量收计入当前引导岗对应的营业员。()
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第8题
我是外省的4G号码,如果在手厅办理补换卡后,能将新卡邮寄到江苏省内吗()
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第9题
所有用户办理补换卡均需收取5元/张的费用()
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第10题
用户在3月10日办理花呗分期,请问用户的第一期账单什么时候出来()

A.3月9日

B.4月9日

C.4月25日

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第11题
携入联通能否通过手厅办理成冰激凌副卡()
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