北环饭店总经理办公室耿秘书带着搜集先进个人典型材料的任务，去第一分店时，受到分店领导和群

众热情接待。他有点陶醉了，他要的材料是分店秘书给他写的，同时，对下面工作中存在的一些问题，他也表示不满。回来后，他马上向总经理反映了第一分店的情况。当他再次来到第一分店时，领导和群众对他却敬而远之，甚至有些冷漠，耿秘书有些莫名其妙，因为他认为向领导如实反映下面情况是秘书的责任。请问：第一分店的领导和群众对耿秘书的态度为什么会有这么大的反差？