题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如出现店铺人员私自办理达人会籍卡并储值使用的，则（）
A.当事人：取消卡片，余额不退，退赔历史使用金额
B.店长：扣罚实收违规总金额20%连带处罚
C.主管（含区域主管）：扣罚实收违规总金额5%连带处罚
D.以上都是
答案
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A.当事人：取消卡片，余额不退，退赔历史使用金额
B.店长：扣罚实收违规总金额20%连带处罚
C.主管（含区域主管）：扣罚实收违规总金额5%连带处罚
D.以上都是
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A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码；如客户遗忘密码，需请客户先行办理密码挂失；待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证，如客户提供的卡片磁条已损坏，则核实相关资料后输入卡号办理；如客户不能提供原卡片，应审核客户身份证件并留存复印件，由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行，指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号，客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.销退卡片立即MARKX 下线后剪角报废处理
B.不允许门市私自制作任何相关的星享卡制作物
C.请门市严格按照全市场规范执行，勿使用单店制作卡贴以提升星享卡销售业绩
D.星享卡的注册或关联操作中，如遇到顾客不会注册或在关联，伙伴可以使用私人移动设备帮助顾客注册或关联代替顾客操作
A.店铺会员销售占比低于70%扣50元
B.受顾客投诉一次扣100元
C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部
D.换购、优惠券使用违规
E.私自办理会员抵扣积分
F.私自使用顾客会员并抵扣积分
A.如客户发生定金或认筹费用退款行为的，销售人员填写退款申请单，按照集团的退款流程审批后原路退回，财务人员在商周系统中进行核销
B.如客户进行储值退款时，如客户已经使用赠送项目的，则需要扣除所赠送项目原销售价格后，按照财务退款流程执行
C.如客户进行储值退款时，如客户未使用赠送项目时，需从系统中进行核销
D.如客户发生定金或认筹费用退款行为的，可直接跟部门经理申请退款给客户
