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[单选题]
一般来说，客服人员在接到客户的投诉之后，首先就会向客户（)。
A.登报公开道歉
B.上门道歉
C.书面道歉
D.口头道歉
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D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.外包商客服人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听，导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数，干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话，从而泄露自己的敏感信息
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
