题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通过用户反馈获取关键信息，包括（)。
A.用户对产品的整体感觉
B.用户对产品的改进意见等。
C.用户不喜欢/不需要的功能点以及理由
D.用户认为需要添加的新功能点
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