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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

内部记录勾选不正确的是()

A.用户咨询我怎么联系你们勾选公司情况及信息安全

B.用户咨询我没借过钱为什么给我打电话勾选催收电话

C.用户咨询为什么我的征信显示是代偿勾选逾期影响(征信类)

D.用户咨询我绑定的是哪张银行卡勾选更换,删除银行卡

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ABD

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第1题
以下内部记录勾选,正确的是()

A.用户来电咨询债权转让问题,勾选公司情况及信息安全

B.用户来电咨询清退业务是否属实,勾选公司情况及信息安全

C.用户来电言自己还款一直在处理中,勾选还款失败

D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款,勾选还款,协商还款

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第2题
以下内部记录资金来源勾选正确的是()

A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金

B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无

C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金

D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无

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第3题
用户咨询发票勾选认证模块 如何解答()
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第4题
逆向工单入口:服务—>我的服务记录—>自助服务记录—>勾选“向我咨询的”,是否正确()
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第5题
对于NC用户的日志,需要两步单独设置来打开:第一步,【日志与监控】>【日志服务器】>【日志过滤】,勾选“NC访问日志”。第二步,【SSL VPN】>【SSL VPN选项】>【用户端选项】,勾选“记录NC日志()
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第6题
关于投连产品下列说法正确的是()
A.投保人或业务员咨询投连账户余额查询、 保单信息查询时需核实记录保单号、投保人姓名、来电人姓名、投保人身份证号(业务员身份证号)、联系电话、客户要求,勾选转办处理,告知给其发送短信D.投连买入及卖出价可通过95567致电查询或是公司网站查询
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第7题
单号450026369,首次投诉,客户咨询运费,一通电话解决客户无其他问题,勾选一次性上报工单,该说法是否正确()
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第8题
询问惊喜服务,用户表示“修好了”勾选维修技能()
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第9题
询问惊喜服务,用户表示“提供了茶水”勾选服务行为()
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第10题
询问立等,用户表示“至少3、4天”,应()

A.追问用户请问具体是耽误了几天时间呢

B.追问用户请问3天还是4天呢

C.勾选不清楚

D.勾选3天

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第11题
询问惊喜服务,用户表示“对于处理结果我很满意,手机修的很快的”勾选维修技能()
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