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答案
D
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更多“家长想报的班级没有名额，但家长就想去某个班，我们如何安抚家长…”相关的问题
A.家长未达到录取分数线，我们通融后，给家长报名，顺利转化
B.家长想要的班级没有名额，我们找到了该班级中一位愿意互换的家长，进行互换，帮助家长报班
C.通过自己注册的小号，在IM中给自己进行满意度评分，以提高自己的满意度
D.家长担心名额没有，我们提醒目前这个班次还有2个名额，建议您可以尽快带孩子诊断
A.顾问未提前告知，上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤，正好有还未开课的同年龄段班级有名额，且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请，并和老师班主任沟通了学员情况，获得了许可
A.主动服务意识
B.遵守运营流程
C.理解聆听
A.在微信侧会的教育群范围中
B.群主手机上已经安装了企业微信APP
C.群主已经加入过某个K12的企业
D.家长已经加入家校通讯录中
A.家长重视学校成绩，希望成绩提高
B.家长望子成龙，有升入重点学校重点班级的愿望
C.学生学习很努力，但是没有方法，死记硬背，提分不明显
D.学生学习中规中矩，但不知道问题在哪，不知道如何提升
A.开发李然的潜能
B.情感支持
C.发展支持系统
D.运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题
E.学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题
A.未锁定导致用户下线，最后问题未解决。家长再次进线重复问题
B.一问一答式的回复。没有深入挖掘家长的需求
C.遗漏家长的问题，避重就轻。只回答会的问题
D.未帮助家长核实具体问题就直接按照固有思维，直接拒绝家长
