题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上大学以后，您遇到的最大的挫折是什么（）

A.不适应宿舍生活

B.学习成绩不理想

C.人际关系及沟通上有困难

答案

C、人际关系及沟通上有困难

解析：参考解析：主观题。

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第1题

遇到客户售后问题时（)。

A.尽量协商客户解决

B.你去找平台介入吧

C.这个不属于我们的问题

D.亲亲，您以后不买啦

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第2题

请认真品析第8段大表哥说的话，说说标题“另起一行”的真正含义是什么（）

A.庄稼遇到虫害，就得丢掉坏苗，另起一行重插

B.城市里工作不如意，可以到农村里另找出路

C.表明我对前途的迷茫与失落

D.告诉我们遇到挫折不能气馁，应重新振作起来的道理

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第3题

以下是九年级小李同学结合自己遇到的挫折，进行的自我反思，请你指出不恰当的地方（）

A.面对挫折，我常想：不会就不会吧，就这样吧，谁让我这么笨呢！我这是一种消极念头

B.如何整自己的消极念头：应当端正学习态度，掌握科学的学习方法，尽自己最大的努力法把事情做到最好

C.造成挫折的原因：完全在于老师讲课的速度有点快，知识容量也较大，听得糊里糊涂，笔记也做的残缺不全

D.积极的做法：努力适应，上课时专心听讲，尽量不遗漏老师讲的内溶，有不懂的问题及时向老师请教

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第4题

“我知道您还有许多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么？其他的以后我们再逐个来谈。”这种会谈使用的技巧是（）。

A.澄清

B.对质

C.对焦

D.忠告

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第5题

教学遇到疑难问题时正确的做法是什么（）

A.阅读学习《教师指导用书》

B.在微信群组和其他园所老师交流讨论

C.直接找培训老师请教（电话、微信、QQ）

D.先放着，以后再说

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第6题

您认为髙一学生学习化学的最大障碍是什么（）

A.兴趣

B.态度

C.能力

D.智力

E.基础

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第7题

如果您的孩子选择了职业教育，您认为他将来的收入情况如何（）

A.比上大学高，因为有一技之长

B.没什么影响，重要的还是机遇、环境

C.不如上大学，工资收入较低

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第8题

我以后想去哪个地方上大学（）

A.长沙

B.四川

C.南京

D.武汉

E.北京

F.西安

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第9题

从您个人角度看，保护海洋健康最大的困难是什么（）

A.不知道从何下手

B.缺乏相关知识

C.缺乏组织

D.缺乏时间

E.对此不关心

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第10题

开头语：遇到以下情况如何处理（）

A．来电后未弹出企业信息话术：您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称提供：是否可以搜索到，若是可以，再这家企业记录B．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗是：好的，请问您是遇到什么问题了呢C．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称搜索以后再这家企业记录搜索不到，临时税号记录D．如果搜索不到，可以随意记录任意企业E．用户报了税号，不用搜索，直接用临时记录

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第11题

当客户通话当中不高兴的说要投诉移动时，我们应当说()。

A.可以的，你去投诉移动吧

B.好的，我告诉你怎么投诉移动

C.给您带来不便了，具体是什么问题，麻烦您这边跟我说一下，我尽我最大的能力帮您。

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