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[多选题]
证券公司向投资者提供产品和服务，应当遵从下列哪些原则？（）
A.遵循平等、公平原则
B.遵循自愿原则
C.坚持以人为本
D.遵循诚实信用原则
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A.如确有需要，一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
B.客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划
A.向投资者就不确定事项不提供确定性的判断，也不告知投资者有可能使其误认为具有确定性的意见
B.向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务
C.向普通投资者主动推介符合其投资目标的产品或者服务
D.向风险承受能力最低类别的投资者销售或者提供风险等级低于其风险承受能力的产品或者服务
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
A.投资期限和投资品种等符合投资者的投资目标
B.产品或服务的风险等级符合投资者的风险承受能力等级
C.投资者签署适当性匹配意见告知及投资者确认书/适当性不匹配的产品或服务风险警示及投资者确认书
D.披露与产品或服务相关的信息
A．姓名、住址、职业、年龄、联系方式等基本信息
B．收入来源及数额，资产和债务等财务状况
C．诚信记录
D．投资期限、品种、期望收益等投资目标
A.积极为投资者提供售后服务，回访投资者，解答投资者的疑问
B.拟订、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C.建立异常交易的监控、记录和报告制度
D.对客户进行调查，征询客户对已使用产品和服务的满意程度
A.擅自代理金融消费者办理业务，擅自修改金融消费者的业务指令，或者强制搭售其他产品或者服务的
B.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的
C.利用技术手段、优势地位，强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务，或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务的
D.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的
