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[主观题]

客户通过各渠道输入或修改服务密码时,每天所有渠道累计允许最多3次的输入错误。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下哪些符合安全使用电话银行的要求?()

A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录

B.客户应牢记96336电话银行号,不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码,不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务

C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案

D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改

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第2题
个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第3题
客户在营业厅(含有CRM系统接入的合作渠道)办理入网或过户业务时,由客户(过户由新客户)提供密码,营业员协助输入确认。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改,重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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第5题
下列对理财卡自动供款标志修改说法正确的是()。
下列对理财卡自动供款标志修改说法正确的是()。

A.适用于借记卡所有账户,客户需提交金穗借记卡。

B.柜员进入“借记卡零整子账户供款标致修改”交易,手工输入或刷卡读入卡号

C.客户必须输入密码

D.选择子账户序号和供款标志,提交系统处理。

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第6题
关于NCE部署安全使用Redis数据库需要遵守的约束说法错的是()

A.使用redis-cli客户端连接数据库时,禁止在命令中直接输入密码,需要使用交互式方式输入密码

B.Redis数据库不需要安装在独立的节点

C.尽量避免通过redis-cli连接数据库

D.安装部署完毕必须修改数据库管理员用户密码

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第7题
供电方案签订时未预约接火时间,客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停()电接火时间,原则上至少应在前10个工作日提出。

A.设计审核

B.供用电合同签订

C.竣工检验申请

D.装表

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第8题
下列属于转账电话产品的功能特色的是()

A.支持查询、转账、缴费、贷记卡业务、修改支付密码等功能(能修改吗?)

B.操作简便、实时到账

C.足不出户享受24小时全天候服务

D.支持互联网支付渠道

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第9题
在银联无卡支付业务中,办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认

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第10题
前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道(网银、手机、电话)交易密码,若客户电子渠道登录密码遗忘,须关闭渠道信息后重新开通。()
前台重置密码的功能仅限于重置电子银行各渠道(网银、手机、电话)交易密码,若客户电子渠道登录密码遗忘,须关闭渠道信息后重新开通。()

此题为判断题(对,错)。

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