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[主观题]
企业的客户一般而言主要包括()。
企业的客户一般而言主要包括（)。
A.自然人
B.企业法人
C.政府部门
D.社会组织
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一般而言，保险经纪人的客户基础可划分为（）。
A.个人保险购买者和团体保险购买者
B.商业保险购买者和机构保险购买者
C.小型商业保险购买者和大中型商业保险购买者
D.家庭保险购买者和企业保险购买者
A.承诺是客户对企业做出评价的依据
B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
C.一般而言，承诺越高越好
D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
A.全面控制原则
B.讲求经济效益原则
C.责权利相结合原则
D.例外管理原则
E.分析差异原则
