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第7题
（)是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑，有针对性地提供及时指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。
A.绩效反馈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效面谈
第10题
绩效反馈面谈应遵循()、说明为何要这样评估、分析员工绩效不理想的原因以及充分沟通，描述要点。
绩效反馈面谈应遵循（)、说明为何要这样评估、分析员工绩效不理想的原因以及充分沟通，描述要点。
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第11题
面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，反馈主体应当鼓励面谈对象多说话，充分表达自己的观点，对员工提出的好建议应该充分肯定。另外，管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解，不打断与压制员工的陈述，促进面谈逐步深入，从而提高绩效反馈面谈的效果。这体现了绩效反馈面谈的()。
A.直接具体原则
B.基于工作原则
C.平等互动原则
D.相互信任原则
