题目内容
（请给出正确答案）
A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋
B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水，如客人需要额外增加两瓶矿泉水，则有偿提供
C.如遇客人需要增加易耗品，请宾客稍等，15分钟内将物品送至宾客房间
答案
A、续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋
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A.夜床服务是在住客外出后，服务员对其房间进行简单的整理
B.夜床服务是对住客房进行晚间就寝前整理
C.夜床服务作用主要是方便宾客休息
D.夜床服务的主要内容包括做夜床、房间整理、卫生间整理三项服务
E.夜床服务通常在宾客到餐厅用晚餐时进行
A.适用送装一体业务的运单，由京东配送员配送的同时为客户提供安装服务
B.该服务将收取商家额外商品安装费用
C.该服务将收取客户额外商品安装费用
D.仓海系统-业务管理-审核管理-大件审核管理
A.洗衣房用的洗涤剂，清洁剂，选择：（660302）清洁费
B.购买客房布草车发生的费用，选择：（660398）其他客房费用
C.洗衣房使用的挂钩等物品，选择：（660302）清洁费
D.尊享礼包产生的费用，选择：（64011003）客房附加服务成本-服务类
A.抢单成功后，立即按照导航前往发货地
B.抢单成功后，立即打电话给发货人核实地址、物品等信息
C.配送物品送到收货地，提醒收货人验收无误后再索要UU确认码
A.走客房（VD）100%检查，住客房（OC）100%抽查
B.走客房（VD）100%检查，住客房（OC）40%抽查
C.走客房（VD）100%检查，住客房（OC）50%抽查
D.走客房（VD）100%检查，住客房（OC）60%抽查
A.电话叫醒叫醒3分钟后，由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序，三次敲门，提醒客人，并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应，应继续敲门，直至客人回答
D.如果始终没有反应，应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
