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[判断题]

网点柜面用印机故障，厂家维修期间现场经理与用印机钥匙管理员应全程监督;维修时间较长的，应双人取出用印机内印章，双人封存后入保险箱保管。（)

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第1题

（)是网点现场管理的直接责任人。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第2题

维修人员对业务用印机进行维护、升级期间，营业机构的人员应全程陪同，不得擅自离开监控范围。（)

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第3题

各级邮银机构要加强网点（）管理，严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等，设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同，严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作，严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料，切实维护客户信息安全

A.员工

B.客户经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第4题

运营期间，A、B类故障发生后，接报故障部门（中心)在接到故障报修后（)内到达故障现场，积极开展维修、应急处置、抢修、上报等工作，及时处理故障

A.20分钟

B.25分钟

C.30分钟

D.35分钟

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第5题

印章存放在保险柜或业务用印机保管期间，应实行密码、钥匙双人分管，（)交接。

A.横向

B.垂直

C.纵向

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第6题

《账户贵金属业务柜面作业规则》规定网点进行个人账户贵金属重归户交易操作前，经办柜面经理需查询客户账户贵金属签约信息及签约银行卡账户信息（）

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第7题

综合型网点和日均业务量（含柜面和CRS、ITM、STM等自助设备交易量，下同)超过（)笔或叫号量超过（)笔的零售型网点原则上应配备一名专职大堂经理。

A.100，50

B.100，60

C.80，50

D.80，60

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第8题

运营内控副行长/经理派驻期间未按规定履行职责导致派驻机构柜面业务发生形成重大后果的差错、事故和案件的，予以退出本序列（)

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第9题

电器商品因退仓或退厂家需要出具（)的，应通知指定维修单位出具故障证明或无法修理的证明

A.退厂家(退仓库)证明

B.换退货证明或鉴定单

C.购物小票

D.发票

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第10题

当正常运营期间，扶梯出现故障，应通知厂家或相关专业人员马上进行抢修，并设置好防护栏。（)

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