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[判断题]

顾客使用现金买单,收银员应当面核对清楚并“唱收唱付”您好,您一共消费120元,收您200元,找您80元,请收好()

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第1题
收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第2题
销售流程---收银连带()

A.1、收银员要做到:礼貌、快速、准确,坚持遵循三人原则,发现等候买单顾客超过3人,要请求顾客谅解并让其稍候

B.2、收银时要唱款唱收唱付。音量响亮让顾客听见

C.3、产品装袋,切记先重后轻,先大后小!并方便顾客提拿

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第3题
收银员李应清在4月1日缴款过程中,因备用金少留100元,营业款长款100元,现金员与收银员当面清点备用金,确认确实备用金少留100元,可以直接调整给收银员()
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第4题
顾客买单完成后收银员才发现计量失误的商品一样可以拍照上传计量失误群()
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第5题
顾客正常买单时,要求打折收银员继续打折(正常用餐,无客诉发生)是否可以进行打折()
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第6题
移交人员离职前,必须将本人经管的会计工作交接清楚,具体要求是()。

A.现金要根据会计账簿记录余额当面点交,不得短缺

B.有价证券面额与发行价不一致时,按会计账簿余额交接

C.因为可能存在未达款项,所以无须核对银行存款账户余额与银行对账单余额

D.公章、收据、空白支票、发票以及其他物品必须交接清楚

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第7题
收银员餐中需做哪些工作()

A.打取酒水/饮品

B.帮顾客买单

C.帮顾客开取发票/停车券

D.关注物料情况及时补充

E.帮伙伴接水

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第8题
收银员在收取代金券时应做到:()。

A.核对金额

B.核对代金券是否在有效期范围内

C.核对代金券是否盖有公司公章

D.核对代金券是否有门店负责人、顾客签名

E.每日将收回的代金券统计记录金额、数量后上交财务管理人员

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第9题
针对N公司下列与现金相关的内部控制,A注册会计师应提出改进建议的是()。

A.每日及时记录现金收入并定期向顾客寄送对账单

B.担任登记现金日记账及总账职责的人员与担任现金了纳职责的人员分开

C.现金折扣需经过适当审批

D.每日盘点现金并与账面余额核对

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第10题
如顾客需退货试,符合门店退货标准,应退回原商品,退款时间在买单付款成功时间24小时内,商户通过原路办理退款,并原路退回用户支付金额(如消费券还在有效期内将自动退回卡包,在券有效期内可继续使用)。如退款时间超过24小时,则需商户通过线下办理退款,退还用户支付()
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第11题
在接待持信用卡消费的顾客时,收银员应做到如下几点()
A.当银行POS机出现故障时,应向顾客表示歉意:对不起,银行POS机出现故障不能划卡,请您谅解,您可以到我们商场附近的×银行支取现金,谢谢您的合作B.对不起这里不能刷卡您可以用其他支付吗C.当顾客要求兑换现金时,条件不允许的情况下收银员应说:对不起,您的要求超出了我们的服务范围,请您到×银行兑换现金D.如给顾客刷完卡后,未提示交易成功,除留下顾客联系方式以外,应告知顾客:请到银行查询余额,如划卡有误,请及时与我们联系
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