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[多选题]

新客服系统智能中心模块可以提供哪些能力服务()。

A.语音识别及合成能力

B.多轮对话能力

C.模型训练能力

D.声纹识别能力

E.语义理解能力

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第1题
智能中心模块可以提供以下哪些能力服务()。

A.语音识别及合成能力

B.多轮对话能力

C.模型训练能力

D.声纹识别能力

E.语义理解能力

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第2题
为打造智能客服机器人,在河长制公众服务中,提供智能的人机对话能力,高效处理公众反馈的各类信息,提供更便捷的服务模式,需要哪些技术()?

A.对问题地点进行实时标记

B.语音识别

C.智能舆情处理

D.知识挖掘

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第3题
新客服架构中通过语音文本等感知与认知能力、场景化服务能力等,有效减少客服重复性工作,提质增效的是()

A.知识中心

B.接触中心

C.智能中心

D.接入中心

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第4题
基于语音、语义和图像等AI技术,实现人机交互的虚拟人,提供全新智能对客服务是()能力。

A.数字人能力

B.媒体技术能力

C.知识图谱能力

D.机器人多轮对话能力

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第5题
客服助手目前主要应用的智能中心能力有哪些()

A.语音能力

B.ocr能力

C.NLP能力

D.视频能力

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第6题
智能云端语音识别支持语音唤醒(可自定义唤醒词),10S内的语音指令无需唤醒,识别并响应用户的意图,同时支持语音打断及多轮对话()
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第7题
大数据的积聚、理论算法的革新、计算能力的提升,为人工智能发展提供了丰富的数据资源,协助训练出更加智能化的算法模型。人工智能的发展模式也发生了重大的转变,以下不属于当今人工智能发展方向的是()。

A.以机器人与人结合而成的增强型混合智能系统

B.用机器、人、网络结合成新的群智系统

C.用机器、人、网络和物结合成的更加复杂的智能系统

D.用计算机模拟人工智能

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第8题
EDP平台的功能主要是下面哪种()

A.面向用户同时提供机器学习和深度学习环境,实现从数据预处理、模型训练生产到模型管理等AI建设全工作周期的服务能力

B.对每通通话的第一句话进行语义标注,形成语义训练数

C.对语音文件进行标注,形成语音训练数据

D.对全语音门户机器人对话流程和其他运营指标数据进行管理

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第9题
客服应用模块具备集成调用哪四个中心的能力,打造全媒体工作台()。

A.服务中心

B.智能中心

C.知识中心

D.接触中心

E.接入中心

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第10题

以下哪一项关于APP信息反诈服务的描述是正确的()。

A.基于大数据、隐私计算等技术,结合运营商智能识别、动态核验、精准触达等能力,为用户构建智能反欺诈风控服务体系

B.提供三种模型服务:用户登录风险识别模型、敏感操作核验模型、渠道通知判别模型

C.提供SDK、API两种对接方式,可嵌入银行APP

D.通过覆盖用户登录、发起操作、完成操作、信息通知全流程降低信息被盗用的欺诈风险,提升银行识别欺诈用户、精准触达储户的能力,进一步保障储户、金融机构双方权益

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