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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

组成银行营销观念的四大支柱中，不包括下列哪一项？（)

A.利润

B.社会责任

C.政府监管

D.客户满意

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第1题

下列属于包装有四大支柱材料的是（)

A.纸材

B.塑料

C.金属

D.玻璃

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第2题

社会营销观念认为，企业的任务是实现（)的利益均衡。

A.企业

B.社会

C.银行

D.顾客

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第3题

联合国教科文组织在《教育财富蕴藏其中》报告中提出，21世纪教育的四大支柱是（)。①学会生存②学会认知③学会做事④学会创造⑤学会共同生活

A.①②③④

B.①②③⑤.

C.②①③⑤

D.②③④⑤

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第4题

下列属于营销组合四大要素的是（）。

A.产品

B. 费率

C. 渠道

D. 促销

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第5题

下列属于现代营销观念的有（）。

A.产品观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第6题

下列关于销售观念和营销观念的说法，错误的是（)

A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场

B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品

C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销

D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利

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第7题

在关系营销观念中，市场是由无差别的同质客户构成。（)

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第8题

根据本讲，全面质量管理的四大支柱是决策设计规则、人际关系技巧、团队合作和质量改进过程。（)

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第9题

下列说法中属于智慧银行运营模式的有（)。

A.接待引导智能化

B.业务办理互动化

C.展示营销定制化

D.移动服务普惠化

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第10题

安全管理体系的四大支柱包括安全政策、（)、安全保证和安全促进。

A.危险管理

B.风险管理

C.风险识别

D.风险控制

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第11题

下列风险哪个是是新资本协议第一支柱未加考虑的风险？（)

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.银行账户利率风险

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