题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在满意度调研过程中，若发现名单存在弄虚作假、故意谎报乱填等现象，给予处罚为（）
A.扣罚责任人季度奖金
B.通报批评该生命周期满意度名单提供责任人
C.移交集团审计监察部审查
D.该项目成绩清零
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.扣罚责任人季度奖金
B.通报批评该生命周期满意度名单提供责任人
C.移交集团审计监察部审查
D.该项目成绩清零
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在满意度调研过程中，若发现名单存在弄虚作假、故意谎报乱填等现…”相关的问题
A.该月被调研的客户：准1业主10个，准2业主13个
B.该月被调研的客户：准1业主18个，准2业主21个
C.该月被调研的客户：准1业主20个，准2业主20个
D.该月被调研的客户：准1业主10个，准2业主20个
E.该月被调研的客户：准1业主18个，准2业主13个
F.该月被调研的客户：准1业主10个，准2业主21个
A.“虚账”方式只能减轻子孙后代的经济压力，对缓解当前压力没有帮助
B.实地调研中发现“虚账”方式在实践中存在诸多操作性困难
C.空账运行削弱制度自我积累能力
D.“虚账”处理将存在较大潜在风
A.所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成
D.投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理
A.保持与售前、销售、客户的沟通，及时处理客户需求、解决不足之处，及时调研满意度
B.发生特殊情况时，可自行判断情况，对事件进行处理
C.部门内部及时与上级领导汇报实施进度、项目风险、项目机会点等
D.及时输出各类项目资料(包括各类日报、周报、阶段报告等)
