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第1题
系统抓取的公诉延误的工单发件公司核实客户未收到，发件公司如何在系统申报（)。
A.直接申报遗失
B.联系总部撤销后再申报遗失
C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”
D.直接联系派送网点处理
第2题
快件遗失后，发件公司申报仲裁，疑似责任公司未联系发件公司，到期后发件公司转正式仲裁，总部处理的时候收取哪一方的手续费（)。
A.发件公司
B.责任公司
C.收取双方费用
D.不收取费用
第3题
关于全链路考核，下列说法正确的是（)。
A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%
B.应交未交/揽件量≤1.5%
C.属于揽派两端全链路管控的有：催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失
D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%，其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%
第4题
派签环节遗失公诉工单，发件网点核实后应如何操作（)。
A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”
第6题
对所属企业机关部门或者二级单位负责人的问责，由（）提出建议，报审定后，启动问责程序。
A.集团公司HSE(安全生产)委员会办公室
B.总部有关部门或者专业公司
C.集团公司领导
D.视情况而定
第7题
如果确定学前儿童的关节脱臼了，不可以采取以下哪项措施（）
A.不要延误医疗时机，应当立即寻求医疗救助
B.在未经急救包扎前，可以移动学前儿童
C.若伤肢的皮肉已破损，应先在伤口处盖上消毒纱布后再固定
D.骨折后要在2~3小时内将学前儿童送往医院
第8题
关于违约责任免除的说法，正确的是（)。
A.因不可抗力不能履行合同的，全部免除责任
B.当事人迟延履行后发生不可抗力的，可以免除责任
C.当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，并应当在合理期限内提供证明
D.因拖欠农民工工资，部分农民工停工抗议，致使工期延误，可以免除责
