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[单选题]
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。
A.坚决回避
B.必须介入
C.充当调解人
D.一般不介入
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(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？
(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？
A．导游要最后一个上飞机，以确保游客都能准时登机
B．登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
C．飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
D．下飞机时，导游应走在旅游团的前面
E．下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李
A.悬架和转向系统各部件之间的连接间隙过大
B.减振器漏油或已经损坏
C.汽车上的货物装载重量有问题
D.变速器内部松旷
