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[单选题]
某公司将举报舞弊的电话热线外包,这种外包做法的主要缺点是以下哪一项内容?
A.失去对热线的直接控制;
B.增加热线运行费用;
C.增加培训要求;www.examw.com
D.削弱雇员对投诉的匿名感觉;
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A.失去对热线的直接控制;
B.增加热线运行费用;
C.增加培训要求;www.examw.com
D.削弱雇员对投诉的匿名感觉;
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
A.个人独立创业
B.公司附属创业
C.公司内部创业
D.传统技能创业
砌墙时将窗洞口预留出来,预留的洞口一般比窗框外包尺寸大(),当整幢 建筑的墙体砌筑完工后,再将窗框塞人洞口固定。
A.20~30mm
B.30~40mm
C.10~30mm
D.20~40mm