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[判断题]

将你的独特优势基于期望和需求,呈现给客户。()

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第1题
企业定位是指企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其企业独特的(),塑造于消费者心目中,并占据一定位置。

A.个性

B.文化

C.历史

D.形象

E.品味

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第2题
客户分类管理需要和()相结合,才能保障服务策略的全面性和科学性。

A.客户价值管理

B.客户需求管理

C.客户期望管理

D.客户价值评估

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第3题
设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
青年教师健康人格促进的重要内容有哪些?()

A.了解学生需求,省察与关注教育影响力

B.觉察与发挥自己的气质与性格优势,形成独特的教学风格

C.向老教师学习,模仿他们的教学风格并逐步内化

D.不断学习提升学科知识,增强教育教学效果

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第5题
下列属于穿山甲广告资源独特优势的是()。

A.穿山甲广告流量整体增值迅猛

B.聚焦行业头部APP,打造全新流量蓝海

C.以媒体优势为客户提供优质服务

D.技术+人工双向监管

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第6题
根据客户和我们谈话的兴趣和深入程度进行合作意向程度判断,在以下现象中,客户合作意向相对较高的是()。

A.谈话停留在期望层

B.谈话停留在动机层

C.谈话停留在需求层

D.谈话停留在反应层

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第7题
‍商业模式是把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整、高效的具有独特核心竞争力的运
行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,使系统达成()目标的整体解决方案。

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第8题
客户沟通与拜访五步法分别是拜访准备、提问与倾听、优势呈现、获得承诺、评估总结。()
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第9题
如果不被满足,客户也能够接受;如果被满足,客户会非常开心。客户的这类需求被称为:()。

A.基本需求

B.期望需求

C.渴望需求

D.意料之外的需求

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第10题
挖掘客户需求的过程一般分为以下三个步骤:问现状、问期望、问难点。根据客户现状进行分析,询问客户对广告效果的期望。()
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第11题
基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重()。

A.通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响

B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传,树立企业在市场中独一无二的形象和标示

C.通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚

D.通过建立品牌的识别系统,并进行品牌传播

E.通过达到品牌期望的目标,制定企业的品牌战略

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