题目内容
（请给出正确答案）
A.向高层反映发现的问题，帮助高层了解基层工作的实际情况
B.仔细分析高层的决定，列出可能会阻碍提高服务质量的因素
C.向高层描述实施错误决定可能会导致的风险
D.建议高层重新制定符合团队特征的决策
答案
D、建议高层重新制定符合团队特征的决策
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A.组织团队召开会议，立下“军令状”，要求团队务必实现目标
B.沉住气，与团队细致分析竞争对手的现状，价格战很难一直有效，可持续观望，等待机会在做反击
C.与组织内的专家协力建立攻坚小组，针对业务现状进行分析，共建应对策略
D.与公司高层沟通，根据目前的情况，看是否能调整目标或者给予更多的时间去应变
A.店助的存在能让团队其它成员良性竞争
B.协助店长监督团队成员的执行
C.及时反馈团队问题给店长
D.是团队其它成员与店长之间沟通的桥梁
A.质量评估的结果可以与高层管理人员和董事会分享。
B.人们期望质量评估团队对内部审计部门的工作效率和成效进行检查。
C.如果符合条件，公司管理人员或董事会董事可以成为外部质量评估小组的成员，因为他们独立于内部审计部门。
D.质量评估程序可以包括通过面谈、问卷调查或调研所获得的来自被审计单位的反馈意见。
A.个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致
B.努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一
C.时刻想着自己是团队的一员
D.做好本职工作是搞好整体工作的一个环节？
A.马上将此种情况和审计师的发现向审计委员会报告；
B.将审计发现通报外部审计师，因为外部审计师应该知悉任何已经发生的舞弊行为
C.马上将此种情况和审计师的发现向相关政府监管部门报告，因为审计师不能明知故犯，成为非法活动的帮凶；
D.不采取任何进一步的行动。审计师已将舞弊活动的性质向公司内部恰当主管报告；
A.辖区政府
B.街道（乡镇）、社区（村）
C.B选项都对
