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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售过程中我们处理客户提出的产品异议,这属于什么阶段()

A.售前分析----收集客户信息

B.售中跟进----及时处理客户异议

C.售前分析----及时处理客户异议

D.售后引导----满意的服务

答案
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B、售中跟进----及时处理客户异议

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第1题
客户异议的含义应该这样理解:()。

A.从客户提出的异议,让您能判断客户是否有需要

B.从客户提出的异议,让您能了解客户对您的销售产品或服务接受的程度,而能迅速修正您的销售战术

C.从客户提出的异议,让您能获得更多的信息

D.“异议”的这层意义,是“销售是从客户的异议开始”的最好印证。

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第2题
客户:“这房屋的公摊面积太大了吧”;销售人员:“您大概有所误解,一般大厦公摊面积平均占比19%,我们要比平均值少0.8%呢”这种对顾客异议的处理属于()

A.但是法

B.反驳法

C.太极法

D.补偿法

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第3题
以下说法哪一种是错误的?()。

A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

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第4题
以下关于客户异议的说法正确的有()

A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

E.0

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第5题
通过线上课程预习我们了解到,品对比话策略RACE是用于面对客户提出有关竞品的议时,结合自身产品特点,消除客户异议且升本品渲染力的销售技巧。下列对于RACE中的C描述错误的是()

A.否定

B.优势对比

C.提问

D.竞品分析

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第6题
对于销售的标准流程,下面说法错误的是()

A.明确的销售流程,可以为我们的销售过程提供指南

B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程

C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要

D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动

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第7题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第8题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第9题
处理客户异议时,客户提到竞争对手产品时,我们应该对竞争对手的产品。
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第10题
以下销售框架步骤中,客户对于我们印象会减分的是()

A.开场白

B.建立关系

C.异议处理

D.功能介绍

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第11题
分别指出以下几种推销员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑.(3)我现在没钱买。
分别指出以下几种推销员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑.(3)我现在没钱买。

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