题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售过程中我们处理客户提出的产品异议,这属于什么阶段()
A.售前分析----收集客户信息
B.售中跟进----及时处理客户异议
C.售前分析----及时处理客户异议
D.售后引导----满意的服务
答案
B、售中跟进----及时处理客户异议
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A.售前分析----收集客户信息
B.售中跟进----及时处理客户异议
C.售前分析----及时处理客户异议
D.售后引导----满意的服务
B、售中跟进----及时处理客户异议
A.从客户提出的异议,让您能判断客户是否有需要
B.从客户提出的异议,让您能了解客户对您的销售产品或服务接受的程度,而能迅速修正您的销售战术
C.从客户提出的异议,让您能获得更多的信息
D.“异议”的这层意义,是“销售是从客户的异议开始”的最好印证。
A.但是法
B.反驳法
C.太极法
D.补偿法
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议
B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
E.0
A.否定
B.优势对比
C.提问
D.竞品分析
A.明确的销售流程,可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
A.财力异议
B.权力异议
C.产品异议
D.货源异议