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[主观题]

在客户服务中,财产保险公司应客户要求,搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做

好灾害防御工作的服务内容属于()。

A.重点服务

B.特殊服务

C.售前服务

D.售中服务

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第1题
在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务属于()。

A.重点服务

B.特殊服务

C.售前服务

D.售中服务

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第2题
在客户服务中,财产保险公司应客户要求,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做
好灾害防御工作的服务内容属于()。

A.重点服务

B.特殊服务

C.售前服务

D.售中服务

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第3题
在客户服务中,财产保险公司应客户规定,收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好灾害防御工作的服务内容属于()。

A.重点服务

B.特殊服务

C.售前服务

D.售中服务

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第4题
新契约回访是保险公司应保监会要求,为维护谁的保单权益而开展的服务()

A.保险公司

B.客户

C.业务员

D.受益人

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第5题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,营业场所应设置具有()等功能的服务区域,并配置相应的安保及消防设施。

A.咨询

B.客户等待

C.服务

D.产品宣传

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第6题
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》(中国人民银行令【2007】2号)文件要求,对于保险费金额人民币()万元以上或者外币等值()美元以上且以()形式缴纳的财产保险合同,保险公司在订立保险合同时,应确认投保人与被保险人的关系,核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

A.1、1000、转账

B.2、1000、现金

C.1、1000、现金

D.2、2000、转账

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第7题
下列各项中,企业应通过“其他应收款”科目核算的有()。

A.应收代职工垫付的房租和水电费

B.财产遭受意外损失应由保险公司支付的赔偿款项

C.销售商品代客户垫付的运输费

D.租入包装物支付的押金

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第8题
以下说法错误的是()

A.财产保险公司也可以经营短期健康保险

B.在相互制保险公司中,保单持有人既是公司所有者,也是公司的客户

C.根据公司出资人分类,保险公司可以分为股份制保险公司、相互制保险公司、专属保险公司

D.相互保险社与保险合作社的区别之-就在于相互保险社并无股本

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第9题

保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当集中存放或储存交易数据的保险公司,应遵循足以重现交易的要求,采取安全保密的措施,向各层级或各业务条线人员通过履行反洗钱职责所需的数据资料做好资料保存工作。()

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第10题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的,在收到资料后()个工作日内,一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。

A.1

B.3

C.5

D.15

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