题目内容
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[多选题]
客户要求办理撤单，查BSS有一张移机一次性费用订单，查BSS现状态为渠道代收，该如何处理（）
A.派回电子渠道操作撤单
B.请客户致电10000号办理撤单
C.直接为客户受理撤单
答案
派回电子渠道操作撤单
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A.派回电子渠道操作撤单
B.请客户致电10000号办理撤单
C.直接为客户受理撤单
答案
派回电子渠道操作撤单
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A.不可以移机
B.可以移机
C.原则上不能移机，如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠
D.可以移机，一个自然年免费一次
A.感谢您的使用，家庭宽带无法移机企业宽带。集团客户享有专属客户经理服务，我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
B.感谢您的使用，家庭宽带可以办理移机企业宽带。我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
C.感谢您的使用，家庭宽带无法移机企业宽带。我们会根据您的企业坐落地点，安排专人为您办理企业宽带。
