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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

从客户到朋友，是把客情关系变成亲情关系（）

答案

是

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第1题

渠道合作伙伴客情关系建立中，把客户变成自己人要匹配行为风格、承诺支撑内容、解决客户问题。（)

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第2题

渠道合作伙伴客情关系建立中，获信的基本内容包括（)。

A.把客户变成自己人

B. 受人欢迎

C. 呈现价值

D. 专业能力

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第3题

商业客户营销中不需要维系客情关系，要以快速签单为目的。（)

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第4题

在销售阶段，不属于销售主要负责的工作是（）

A.维护客情关系

B.挖掘客户需求

C.进行公司立项

D.客户立项

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第5题

为什么要进行面销（）

A.- 更清楚客户情况，能看到喜怒哀乐，初步判断意向

B.- 更容易说服客户

C.- 激起客户购买的欲望

D.- 增进客情关系，让客户感觉到重视

E.- 缩短成交时间

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第6题

赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。（)

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第7题

（)是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第8题

CA在客情关系维护时可以多多参与门店活动（）

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第9题

以下哪项是集团营销的基础（)？

A.客情关系

B.组织协调

C.营销预热

D.执行规范

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第10题

已签约异地亲情付关系的从号码可以合打账户发票。（)

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第11题

渠道合作伙伴客情关系建立维系的方式：（)、维系、挽留。

A.沟通

B.获信

C.洽谈

D.拜访

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