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更多“在顾害要求退货处理时，收银审核员可以直接使用POS收银机中的…”相关的问题
以下为一次审核活动中的场景描述：
1)销售科长说：“2007年1月至今处理39份顾客抱怨，顾客总体比较满意
2)审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对企业的《顾客抱怨处理要求》，认为顾客抱怨确实按要求执行。
3)审核员与上层领导沟通时，说顾客抱怨处理管理得不错，处理了39份顾客抱怨，但数据分析显示的趋势不明显，还可以改进。
三句话各有审核证据、发现和准则的哪一项或几项?
A.乙店必须办理退货，因为乙店的行为构成欺诈
B.乙店有权不退货
C.乙店可以不退货，但必须折价处理
D.乙店可以不退货，但必须换货
A.直接答应客户要求
B.可以跟客户商量，尽量帮忙他卖给别人
C.如果是常卖产品，效期也挺好的，答应客户跟公司申请一下
D.耐心告知客户厂家那边肯定是不会退货的，除非有质量问题
B、送修商品的，使用期较短，可按顾客要求进行修改，且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货，此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉，无需根据当时实际情况，确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后，直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访，但若同样问题出现两次以上的须回访
A.用户是C5提交存在问题的图片，图片反馈有效时，可支持贴坏的部分仅退款
B.用户是C1提交存在问题的图片，图片反馈有效时，可支持贴坏的部分仅退款
C.用户提交的凭证有效时工单通知商家提供凭证或者协商一致，若无法达成一致，可以支持按比例仅退款或者未使用的退货退款流程
A．该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B．该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C．该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D．该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
