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[多选题]
在声誉风险预警体系的构建中，操作不当的风险表现指标主要包括哪三个（）。
A.失败交易数量
B.系统故障时间
C.客户投诉占比
D.不良资产率
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A.公司领导、各专业部门重点关注的
B.能够反映业务特征的核心指标，需要逐级拓展分析的
C.审计构建的关联指标进行匹配度分析
D.关键指标一经设定，并不会随时市场经营环境的变化而更改
A.税务执法风险防范措施
B.内控措施
C.税务监管措施
D.纪律监督
A.全面覆盖
B.全程防控
C.全员有责
D.全面预警
E.全面追责
A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究
B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究
C.在发生声誉风险事件时，引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作，防止事件升级
D.加强对合规销售的培训和宣导，强化声誉风险防范意识
因结算运作过程中的电脑或人为的操作处理不当而导致的风险是()。
A．经营风险
B．信用风险
C．操作性风险
D．道德风险
