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[主观题]
客服人员需要掌握高超的（），能否更加准确，有特色的把宝贝介绍给客户，将影响客户是否下单。
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A.被调查者比较容易掌握回答方法
B.量表的计量层次属于定类尺度
C.可能产生毫无意义的数据
D.被评价的事物彼此作为参照对象，价可能更加客观
E.存在回答不准确的可能
A.排班之前客服主管必须先掌握日常客服人均接待量是多少
B.评估当前客服的接待状态如何，是超负荷还是过于清闲
C.需要综合当前客服团队的接待水平，去判断一个合适的日均接待量
D.用所有平台的总接待量除以人均接待量，得出当前班次需要多少人
A.用于机械工程的计算机软件，其功能不仅仅是数学计算。
B.机械工程学院的培养目标，不仅是纯操作型人才，而且是具有操作能力的理论型人才。
C.数学知识是学习和掌握机械工程一系列基础课程的重要工具。
D.数学教学的目的，不仅是传授数学知识，而且是训练锐利、敏捷、清晰和准确的思维能力，这对于提高操作性人员的素质，同样具有重要的作用。
E.用于机械工程的计算机软件的开发研究，不仅需要机械工程的专业知识，而且需要数学专业知识。
A.10
B.15
C.20
D.25
下列不属于保险公估人专业技术性的具体要求的是()。
A．要求保险公估人掌握并精通保险专业知识
B．要求保险公估人通晓与保险业务相关的法律专业知识
C．保险公估人必须了解相关的工程技术领域的知识，了解各种公估对象在各种灾害中可能产生的后果，以及恢复它们的方法、损失的计算和灾害的预防
D．公估人员虽然要掌握各种知识，但是与理赔人员相比，理赔人员的专业技术知识和保险知识更加丰富
