题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
安装，保养类工单nps调研时间：工单预约上门时间的第二天，如预约上门时间为11月13日nps调研时间为11月15日，维修类工单nps调研时间，维修单会让用户试用几天，然后再进行电话回访（）
A.2
B.3
C.4
D.5
答案
3
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题目内容
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3
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A.报修工单为机器故障工单，非故障工单不在范围内
B.保养类工单
C.施工现场在经销商服务网点50公里以内
D.预约类工单
A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
A.接单、联系用户、预约时间、反馈项：电话解释、服务完成
B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项：电话解释、服务完成
C.接单、联系用户、反馈项：电话解释、服务完成
