题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
全面应用“三局客户服务”程序进行线上处理和反馈，接到投诉后在（）小时内进行处理，定期填报处理进展，直至投诉闭合
A.12
B.24
C.36
D.48
E.60
答案
B、24
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
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A.12
B.24
C.36
D.48
E.60
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B、24
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A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门
B.物业服务中心暂时关闭，指引业主相关业务进行线上办理
C.紧急入户服务包括：停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏
D.紧急入户服务完成后，用流水清洗双手，使用后的工具及时消毒处理
A.人力服务
B.技术系统
C.安全防
D.物理防
A.重要的
B.认定的
C.特定的
D.客户指定的
A.重要的
B.认定的
C.特定的
D.客户指定
A.打卡（包含健康运动、冬季奥运知识问答等）
B.服务体验
C.达成任务奖励能量
D.累计能量排名和奖励
A.也许受到的侵袭、发生的意外事故
B.也许遇到的自然灾害
C.也许遇到的恐怖袭击
D.也许遇到的公共卫生事件
A.可能遇到的财务危机
B.可能遇到的群体性事件
C.可能受到的侵袭、发生的意外事故
D.可能遇到的火灾
A.引导客户通过车e兴ETC小程序，底部菜单：服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴，补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理
B.引导客户通过中国ETC服务小程序，底部菜单：服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴，补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理
C.如无法补交，证明客户的签约关系存在异常，引导客户在服务-微信签约设置，修复签约关系
D.在【微信签约设置】页面点击【立即办理】，提示：未查询到签约此微信的车辆信息，引导客户前往车e兴APP-我的-【支付设置】中，修复签约关系
