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第1题
近年来，随着我国经济从卖方市场转向买方市场，许多企业根据市场需求变化，积极开发和研制新产品，取得了良好的经济效益。但也有一些企业因商品滞销而减产甚至停产。这说明消费对生产具有反作用。()此题为判断题(对，错)。
第4题
某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（）。
A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
第9题
百万圆桌会议（MDRT)是全球公认的保险销售人员荣誉之一，其宗旨是（)。
A.倡导一种高标准、职业化的人寿保险销售和服务体系
B.提升会员的专业技能、服务品质、职业道德及其生活品质
C.制定各种规范和要求以及定期举办各种活动
D.为会员提供各种资料
