题目内容
（请给出正确答案）
A.用户打电话想送修机器，仅需主动提醒用户服务中心地址即可
B.告知用户地址:我们的地址是xx市xx区/县xx街道xx号沃尔玛超市旁边
C.如果用户对地址仍然不清楚，应表达:地址稍后会以短信的方式发送到您手机上，请您注意查收，请问来电号码是否方便接收短信
D.用户直接打电话询问客户服务中心的地址，告知其地址即可结束通话
答案
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A.对于用户提供的所有待检测项，枚举算法找到第一个匹配项后，程序就结束了
B.枚举算法需要在检测完用户提供的所有待检测项后，程序才结束
C.枚举算法的程序流程，一般是循环结构中嵌套分支结构
D.对于用户提供的所有待检测项，枚举算法程序运行后，可能一项匹配的都找不到
A.11月6日 14:00-11月14日 23:59，若用户是非IOS支付并提及退费，按照大促期间简化流程中退费类流程处理，且需告知必要提醒
B.11月15日 0点-待定，若用户是非IOS支付并提及退费，按照线上正常退费流程处理，且必须告知必要提醒
C.在11月6日 14:00-11月14日 23:59期间，若用户提及需要取消非IOS的自动续费，客服必须告知必要提醒，解释安抚无效，按照正常取消自动续费流程处理
D.非IOS退费：除了Apple ID支付的其他支付方式付费的订单要求退费
A.直接为用户取消
B.告知人工没有权限关闭短信功能，建议用户给保留短信功能
C.解释短信功能重要性，不认可可建议用户前往营业厅申请关闭短信功能
A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务
B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务
C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户
D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务
A.一个信令流程或业务传输过程生成一个XDR_ID
B.不同接口的xDR ID不同
C.一个XDR_ID可能对应同一信令流程中的多条原始消息记录
D.同一用户的XDR ID永远相同
A.数据产品的存在形式是数据集
B.与传统物质产品不同的是，数据产品的消费者不仅限于人类用户.还可以是计算机以及其他软硬件系统
C.数据产品不仅包括数据科学项目的最终产品，也包括其中间产品以及副产品
D.数据产品开发涉及数据科学项目流程的全部活动
A.操作系统管理系统资源并使之协调工作
B.操作系统面向任务或过程，适合用于数据处理
C.操作系统合理地组织计算机工作流程
D.操作系统管理用户界面并提供良好的操作环境。
关于Knowledge Object（知识对象），下列说法错误的是（）。
A.是一组为实现同一功能而组合到一起的图标
B.是一组为实现不同功能而组合到一起的图标
C.Knowledge Object（知识对象）对话框提供了一种调用和存储知识对象及模块的简捷方法
D.除Authorware提供的系统知识对象以外，用户还可以自定义知识对象
E.调用Knowledge Object（知识对象），只需将选中的对象拖动到流程线上即可
A.做内容运营之前，一定要先做好内容定位
B.内容运营一般的流程是内容定位-内容来源-内容生产加工-内容分发-效果跟踪
C.想要做好内容定位，需要先理解产品和用户
D.在做内容定位时，数据分析是不需要掌握的技能
A.全局白名单基于源IP地址或MAC地址进行匹配，匹配的用户不受策略控制，数据全部放行
B.全局白名单用户的数据跳过认证策略,Qos策略、会话控制、审计策略，入侵防御和病毒防护策略不受影响
C.白名单和黑名单都基于源地址检测，白名单优先级高于黑名单
D.全局白名单的流控实现依赖数据转发流程,SNAT前的源地址是白名单，SNAT后的地址自动加入白名单
