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[判断题]

车辆成交后,保险就是客户个人的事情,销售就不要管了()

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第1题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

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第2题
买卖二级代理项目部销售顾问将买卖三级团队推荐的客户转推至同城其他买卖二级代理项目部成交,项目转推客户成交后,需扣除20%客方渠道费()
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第3题
客户开始和第三者讨论其他事情时属于口头成交信号。()
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第4题
作为保洁师,进入客户家庭后,正确的是()。

A.常打听家庭内部的事情

B.尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权

C.在雇主不在的时候乱翻东西

D.将家中东西持为己有

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第5题
以下是有关直接分销系统的陈述。选择含有正确陈述的答案()。

A.通过直接分销系统销售的产品通常是复杂和难以理解的产品

B.在直接分销系统下,启动成本相对较低,因为保险公司承担了成交后大的分销成本

C.很多直接分销的产品都在保证签单的基础上签发,这使保险公司能快速、便捷地为很多人提供适度金额的保险

D.定期寿险和传统终身寿险是惟一通过直接分销系统销售的两种产品

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第6题
下列哪项不是售后维护内容()

A.交车后定期回访,询问车辆使用情况

B.年审、保险到期通知,保养建议

C.朋友姿态要求转介绍,置换推荐

D.客户来提车,再次讲解车内配置功能的使用和特色

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第7题
2017年3月12日,投保人王某在****保险公司李某处购买一份***年金保险(分红型),后客户投诉称:销售人员介绍保险和银行存款一样,随时用、随时取,取时没有任何损失。客户于投保后第二年,因急用钱到****寿险公司,不但没有利息,本金还有损失。销售人员属于隐瞒退保损失,造成客户相关损失()
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第8题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第9题
客户维修存在的痛点:保养后对车况不了解,车辆做了哪些检查不清楚,没有感受到维修专业的服务,维修的过度销售,有用的没推荐,养护品做了一堆等()
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第10题
客户在全款提车后,因个人需求也可办理车辆贷款,只要确保在30个工作日内能够完成放款即可()
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第11题
关于保险防灾防损,下面说法不正确的有()。

A.保险防火防损是社会防灭防损系统中的一个子系统

B.保险防大防损的依据是保险合同中的规定

C.保险防灾防损是消防部门的事情

D.保险防灾防损的工作对象是参加保险的企业和个人

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